TÉRMINOS Y CONDICIONES 

ENVIOS

Tan pronto como hayamos recibido el pago, procederemos a la preparación y envío del pedido. Intentamos siempre enviar las prendas en el menor tiempo posible.

COSTES DE ENVIOS 

Correo ordinario España: 9 EUR                                                                                                                                                      Correo exprés España: 16 EUR
                                                                                                                                                        Correo Internacional EUROPA: 16 EUR
                                                                                                                                          Correo Internacional RESTO DEL MUNDO: 30 EUR


Los envíos a países fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas o aranceles de aduana, los cuales son su responsabilidad. Si es así, la compañía de envío se pondrá en contacto con Ud.                                                                  Tenga en cuenta que esto puede retrasar su tiempo de entrega. El cliente asume la responsabilidad total de todos los cargos postales, los costos de devolución del envío, los gastos de aduana y los gastos de tramitación en caso de que se nieguen a aceptar un paquete debido a derechos de importación o impuestos.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La satisfacción del cliente siempre es nuestra máxima prioridad y esperamos que esté encantado con su pedido. Si no lo está, puede optar por un cambio, un vale del mismo importe (duración indefinida) o la devolución del producto adquirido en un plazo de quince (15) días a partir del momento de la recepción.

Para ello tiene que remitirnos un correo a info@leanestudio.com, indicando en el asunto: "Cambio/devolución producto" seguido del número de pedido y especifique si se trata de un cambio, un vale indefinido o una devolución y le daremos instrucciones en consecuencia.

En los cambios o devoluciones los artículos deben ser enviados:

En su estado original (incluyendo etiquetas y embalajes), junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, y en condiciones que demuestren que el producto no ha sido usado, lavado o dañado.

Nota importante: Hasta que recibamos el artículo en nuestro almacén, está bajo su responsabilidad. Recomendamos enviar el artículo por correo certificado y conservar el comprobante de envío.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución / cambio?

LOS PORTES SON ASUMIDOS POR EL CLIENTE.

LÉANE sólo asume los portes de envío en caso de envíos erróneos o productos defectuosos.

¿Cuándo y cómo recibiré el importe de mi cambio o devolución?

Cuando comprobemos que los artículos están en perfecto estado y con las etiquetas, recibirás un email de confirmación y se realizará la devolución.                                                                                                                                                                                      

Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de info@leanestudio.com.